27 августа 2025 года рабочая группа ИСО (WG 29) опубликовала проект международного стандарта (DIS) ISO 9001:2026 . Эта версия направляется организациям-членам ИСО для окончательного рассмотрения и голосования. Хотя проект DIS не является общедоступным, его содержание хорошо известно участвующим национальным организациям и экспертам.
Исходя из содержания стандарта DIS и процесса контролируемого обзора и голосования, на данном этапе ожидаются лишь незначительные доработки. Окончательная публикация ISO 9001:2026 запланирована на сентябрь 2026 года . После публикации сертифицированным организациям будет предоставлен трёхлетний переходный период (примерно до сентября 2029 года) для перехода на следующую версию ISO 9001. Сроки перехода будут официально утверждены Международным форумом по аккредитации (IAF).
Что нового в ISO 9001:2026? Ключевые направления изменений
Проект DIS дает первое представление о планируемых обновлениях. Ревизия стандарта отражает глобальные усилия по модернизации ISO 9001 в ответ на современные операционные потребности и ожидания заинтересованных сторон. Основные акценты сделаны на:
·Усиление риск-ориентированного мышления: Глубокая интеграция методов оценки и менеджмента рисков во все процессы СМК.
·Цифровизация: Учет использования цифровых технологий, данных и автоматизированных процессов в системе качества.
·Устойчивое развитие: Вопросы экологической и социальной ответственности становятся частью контекста организации.
·Устойчивость: Повышение способности организации адаптироваться к проблемам и кризисным ситуациям.
·Управление ожиданиями внешних сторон: Более четкие требования к анализу и удовлетворенности не только клиентов, но и других заинтересованных лиц.
Что ждать дальше? Этапы и процесс перехода
Сейчас технический комитет ISO, ответственный за стандарт (ISO/TC 176/SC2), будет анализировать отзывы, полученные на этапе DIS.
1.FDIS (Финальный проект стандарта): Ожидается в начале 2026 года.
2.Публикация ISO 9001:2026: Запланирована на вторую половину 2026 года.
3.Переходный период: После публикации у организаций, сертифицированных по ISO 9001:2015, будет три года на переход к новым требованиям.
Рассмотрим подробнее измененные требования
Раздел 3. Термины и определения
Словарь стандарта был существенно расширен. В ISO/DIS 9001:2025 добавлены четкие определения для ключевых понятий, таких как «организация», «высшее руководство», «политика», «цель», «риск» и «процесс». Большинство формулировок заимствованы из базового стандарта ISO 9000.
Особого внимания заслуживает уточнение термина «риск». Его определение по-прежнему гласит, что последствия могут быть как негативными, так и позитивными. Однако добавлено новое примечание, разъясняющее, что иногда под «риском» часто подразумевают только негативные события.
Раздел 4. Контекст организации
Основным нововведением в этой части стало официальное включение требований, касающихся изменения климата. Это положение было перенесено из Дополнения 1 (Amendment 1) к ISO 9001:2015, опубликованного ранее в 2024 году. Таким образом, оценка климатических рисков становится обязательным элементом анализа внешнего контекста организации.
Существенных изменений в других требованиях раздела 4 не представлено.
Раздел 5. Лидерство
Роль руководства усилена и конкретизирована:
·Пункт 5.1: Добавлено прямое требование к высшему руководству «продвигать культуру качества и этичное поведение» внутри организации.
·Пункт 5.2: Требования к политике в области качества ужесточены. Теперь она должна не только быть совместимой со стратегическим направлением развития компании, но и учитывать контекст организации.
·Пункт 5.3: Появилось новое требование о назначении ответственного лица, чьей обязанностью является информирование высшего руководства о потенциальных возможностях для улучшения системы менеджмента.
Раздел 6. Планирование
В этом разделе произошла наиболее значительная структурная перегруппировка:
·Пункты 6.1.2 и 6.1.3: Требования по работе с рисками и возможностями, которые ранее были объединены, теперь разделены на два самостоятельных подпункта. Это структурное изменение подчеркивает важность работы не только с угрозами, но и с потенциальными позитивными перспективами.
·Пункт 6.2.1 (Цели в области качества): Важное уточнение: в окончательной версии DIS удалена спорная фраза «если применимо» в отношении измеримости целей. Требование о том, что цели должны быть измеримыми, остается обязательным, как и в версии 2015 года.
·Пункт 6.3 (Планирование изменений): Требования остались прежними, были внесены лишь незначительные редакционные правки.
Раздел 7. Поддержка
Изменения в этом разделе носят в основном уточняющий характер:
·Единственным существенным новшеством стало дополнение в пункте 7.3 (Осведомленность). Теперь организация должна обеспечивать осведомленность персонала не только о политике и целях, но и о принципах культуры качества и этичного поведения.
Раздел 8. Операционная деятельность
Раздел также содержит в основном текстовые правки и поясняющие примечания без кардинально новых требований:
·Пункт 8.2.1: Появилось разъяснение, что под «непредвиденными обстоятельствами» понимаются сбои в предоставлении продукции или услуг.
·Добавлено примечание с примерами каналов коммуникации с потребителем, среди которых указаны веб-сайт и разделы с часто задаваемыми вопросами (FAQ).
Раздел 9. Оценка деятельности
Ключевое изменение касается внутреннего аудита:
·Пункт 9.2 теперь носит название «Программа внутреннего аудита».
·Из текста стандарта удалено требование о необходимости проведения аудитов через «запланированные интервалы времени». Акцент смещается на планирование аудитов исходя из рисков и результатов предыдущих проверок.
Раздел 10. Улучшение
Требования раздела остались неизменными по сути. Добавлено поясняющее примечание (п. 10.1) о том, что улучшения могут принимать различные формы: от постепенных изменений до прорывных инноваций, реорганизаций и внедрения новых технологий.
Новое Приложение A
В проект стандарта добавлено новое Приложение А, которое содержит подробные пояснения к структуре, терминам и требованиям стандарта. Это объемный справочный материал, который не предъявляет новых обязательных требований, но призван помочь пользователям глубже понять намерения разработчиков стандарта и корректно применять его на практике.
Заключение
Несмотря на то, что требования новой редакции ISO 9001:2026 претерпели небольшие изменения, всем сертифицированным организациям после ее публикации в 2026 году предстоит:
1.Пройти обучение для изучения обновленных требований.
2.Внести соответствующие правки в свою систему менеджмента качества.
3.Подготовиться к аудитам на соответствие новой версии стандарта в течение установленного переходного периода.
Исходя из содержания стандарта DIS и процесса контролируемого обзора и голосования, на данном этапе ожидаются лишь незначительные доработки. Окончательная публикация ISO 9001:2026 запланирована на сентябрь 2026 года . После публикации сертифицированным организациям будет предоставлен трёхлетний переходный период (примерно до сентября 2029 года) для перехода на следующую версию ISO 9001. Сроки перехода будут официально утверждены Международным форумом по аккредитации (IAF).
Что нового в ISO 9001:2026? Ключевые направления изменений
Проект DIS дает первое представление о планируемых обновлениях. Ревизия стандарта отражает глобальные усилия по модернизации ISO 9001 в ответ на современные операционные потребности и ожидания заинтересованных сторон. Основные акценты сделаны на:
·Усиление риск-ориентированного мышления: Глубокая интеграция методов оценки и менеджмента рисков во все процессы СМК.
·Цифровизация: Учет использования цифровых технологий, данных и автоматизированных процессов в системе качества.
·Устойчивое развитие: Вопросы экологической и социальной ответственности становятся частью контекста организации.
·Устойчивость: Повышение способности организации адаптироваться к проблемам и кризисным ситуациям.
·Управление ожиданиями внешних сторон: Более четкие требования к анализу и удовлетворенности не только клиентов, но и других заинтересованных лиц.
Что ждать дальше? Этапы и процесс перехода
Сейчас технический комитет ISO, ответственный за стандарт (ISO/TC 176/SC2), будет анализировать отзывы, полученные на этапе DIS.
1.FDIS (Финальный проект стандарта): Ожидается в начале 2026 года.
2.Публикация ISO 9001:2026: Запланирована на вторую половину 2026 года.
3.Переходный период: После публикации у организаций, сертифицированных по ISO 9001:2015, будет три года на переход к новым требованиям.
Рассмотрим подробнее измененные требования
Раздел 3. Термины и определения
Словарь стандарта был существенно расширен. В ISO/DIS 9001:2025 добавлены четкие определения для ключевых понятий, таких как «организация», «высшее руководство», «политика», «цель», «риск» и «процесс». Большинство формулировок заимствованы из базового стандарта ISO 9000.
Особого внимания заслуживает уточнение термина «риск». Его определение по-прежнему гласит, что последствия могут быть как негативными, так и позитивными. Однако добавлено новое примечание, разъясняющее, что иногда под «риском» часто подразумевают только негативные события.
Раздел 4. Контекст организации
Основным нововведением в этой части стало официальное включение требований, касающихся изменения климата. Это положение было перенесено из Дополнения 1 (Amendment 1) к ISO 9001:2015, опубликованного ранее в 2024 году. Таким образом, оценка климатических рисков становится обязательным элементом анализа внешнего контекста организации.
Существенных изменений в других требованиях раздела 4 не представлено.
Раздел 5. Лидерство
Роль руководства усилена и конкретизирована:
·Пункт 5.1: Добавлено прямое требование к высшему руководству «продвигать культуру качества и этичное поведение» внутри организации.
·Пункт 5.2: Требования к политике в области качества ужесточены. Теперь она должна не только быть совместимой со стратегическим направлением развития компании, но и учитывать контекст организации.
·Пункт 5.3: Появилось новое требование о назначении ответственного лица, чьей обязанностью является информирование высшего руководства о потенциальных возможностях для улучшения системы менеджмента.
Раздел 6. Планирование
В этом разделе произошла наиболее значительная структурная перегруппировка:
·Пункты 6.1.2 и 6.1.3: Требования по работе с рисками и возможностями, которые ранее были объединены, теперь разделены на два самостоятельных подпункта. Это структурное изменение подчеркивает важность работы не только с угрозами, но и с потенциальными позитивными перспективами.
·Пункт 6.2.1 (Цели в области качества): Важное уточнение: в окончательной версии DIS удалена спорная фраза «если применимо» в отношении измеримости целей. Требование о том, что цели должны быть измеримыми, остается обязательным, как и в версии 2015 года.
·Пункт 6.3 (Планирование изменений): Требования остались прежними, были внесены лишь незначительные редакционные правки.
Раздел 7. Поддержка
Изменения в этом разделе носят в основном уточняющий характер:
·Единственным существенным новшеством стало дополнение в пункте 7.3 (Осведомленность). Теперь организация должна обеспечивать осведомленность персонала не только о политике и целях, но и о принципах культуры качества и этичного поведения.
Раздел 8. Операционная деятельность
Раздел также содержит в основном текстовые правки и поясняющие примечания без кардинально новых требований:
·Пункт 8.2.1: Появилось разъяснение, что под «непредвиденными обстоятельствами» понимаются сбои в предоставлении продукции или услуг.
·Добавлено примечание с примерами каналов коммуникации с потребителем, среди которых указаны веб-сайт и разделы с часто задаваемыми вопросами (FAQ).
Раздел 9. Оценка деятельности
Ключевое изменение касается внутреннего аудита:
·Пункт 9.2 теперь носит название «Программа внутреннего аудита».
·Из текста стандарта удалено требование о необходимости проведения аудитов через «запланированные интервалы времени». Акцент смещается на планирование аудитов исходя из рисков и результатов предыдущих проверок.
Раздел 10. Улучшение
Требования раздела остались неизменными по сути. Добавлено поясняющее примечание (п. 10.1) о том, что улучшения могут принимать различные формы: от постепенных изменений до прорывных инноваций, реорганизаций и внедрения новых технологий.
Новое Приложение A
В проект стандарта добавлено новое Приложение А, которое содержит подробные пояснения к структуре, терминам и требованиям стандарта. Это объемный справочный материал, который не предъявляет новых обязательных требований, но призван помочь пользователям глубже понять намерения разработчиков стандарта и корректно применять его на практике.
Заключение
Несмотря на то, что требования новой редакции ISO 9001:2026 претерпели небольшие изменения, всем сертифицированным организациям после ее публикации в 2026 году предстоит:
1.Пройти обучение для изучения обновленных требований.
2.Внести соответствующие правки в свою систему менеджмента качества.
3.Подготовиться к аудитам на соответствие новой версии стандарта в течение установленного переходного периода.